Termini e condizioni.

Chi fornisce il servizio

mnemoi è un progetto di Gabriele Siddu. Contatto: mnemoi.web@gmail.com.

Preventivo e accordo

Prima di iniziare ricevi per iscritto cosa è incluso, il prezzo e i tempi. Il lavoro parte dopo la tua conferma. I prezzi sul sito sono prezzi di partenza.

Anteprima gratuita

L'anteprima è gratuita e senza impegno. Se decidi di non procedere non devi nulla.

Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono + IVA. Il sito si paga una volta sola, nei modi e nei tempi indicati nel preventivo. I piani mensili si pagano ogni mese in anticipo, oppure per l'anno intero pagando 10 mesi invece di 12. Il prezzo del piano resta bloccato finché resti cliente.

Tempi di consegna

I tempi indicati, come circa 7 giorni lavorativi per il sito, partono da quando approvi testi e foto. Possono cambiare se servono più pagine, più lingue o collegamenti particolari.

Garanzie

Le garanzie descritte sul sito valgono alle condizioni indicate nelle rispettive descrizioni e nel preventivo.

Proprietà del sito

Una volta pagato, il sito e il dominio sono tuoi. Se interrompi un piano mensile si fermano solo i servizi inclusi in quel piano.

Assistente AI

L'assistente risponde con le informazioni che approvi tu. Quando cambiano, ce lo dici e le aggiorniamo. Come richiesto dalle norme europee sull'intelligenza artificiale, l'assistente si presenta sempre ai tuoi clienti come assistente automatico.

Dati dei tuoi clienti

Per prenotazioni, promemoria, assistente AI e social trattiamo i dati dei tuoi clienti per conto tuo, come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). Tu resti titolare dei dati. Prima di attivare questi servizi firmiamo insieme un accordo sul trattamento dei dati che indica cosa trattiamo, con quali fornitori e per quanto tempo. Per i promemoria WhatsApp i tuoi clienti devono aver accettato di riceverli, ad esempio al momento della prenotazione.

Durata e disdetta dei piani mensili

I piani mensili hanno una durata minima di 6 mesi, oppure 12 mesi con l'opzione zero anticipo. Dopo continuano mese per mese e si disdicono in qualsiasi momento con un messaggio WhatsApp o una email, con 30 giorni di preavviso. Con l'opzione zero anticipo, chi interrompe prima dei 12 mesi paga la parte del sito non ancora coperta. Con l'offerta fondatori (massimo 5 clienti, fino al 30 novembre 2026), chi interrompe il piano Clienti prima dei 12 mesi paga il sito a 290 € + IVA.

Responsabilità

Lavoriamo con cura, ma non possiamo garantire un numero di clienti o di prenotazioni. Salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti. Non rispondiamo dei disservizi di fornitori esterni come hosting, WhatsApp o Google, ma ti aiutiamo a risolverli.

Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i clienti che agiscono come imprese o professionisti è competente il foro di Modena. Per i consumatori resta competente il foro previsto dalla legge.

Privacy

Il trattamento dei dati è descritto nell'informativa privacy.